Sticlă Bucătărie
0785 977 617

Termeni și condiții

1. Informații generale

Prezenții Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului sticlabucatarie.ro și relația comercială dintre operator și utilizatori/clienți.

Operator: sticlabucatarie.ro
Sediu: Buftea, jud. Ilfov, România
Email: contact@sticlabucatarie.ro
Telefon: 0785 977 617
Program: Luni – Vineri, 09:00 – 18:00

2. Obiectul activității

sticlabucatarie.ro oferă servicii de:

  • Sticlă securizată pentru bucătării (backsplash / contrablat)
  • Cabine și paravane de duș din sticlă
  • Compartimentări din sticlă pentru birouri și locuințe
  • Balustrade din sticlă
  • Uși din sticlă
  • Sticlă personalizată cu print UV și sticlă colorată RAL
  • Servicii de măsurare, transport și montaj

3. Solicitarea unei oferte

Clienții pot solicita o ofertă de preț prin: formularul de contact de pe site, formularul Facebook Lead Ads, WhatsApp la 0785 977 617, email la contact@sticlabucatarie.ro sau telefonic la 0785 977 617.

Ofertele de preț (inclusiv estimările din calculatorul de pe site) sunt informative și pot varia în funcție de măsurătorile finale, complexitatea lucrării și materialele alese. O ofertă devine obligatorie doar după confirmarea scrisă din partea ambelor părți.

4. Comenzi și contractare

  • Comanda se consideră fermă după acceptarea ofertei și achitarea avansului stabilit.
  • Termenul de execuție se comunică la confirmarea comenzii și poate varia în funcție de complexitatea lucrării.
  • Modificările solicitate după confirmarea comenzii pot afecta termenul de livrare și prețul final.

5. Prețuri și modalități de plată

  • Prețurile sunt exprimate în RON (lei).
  • Prețul final include materialele, manopera și serviciile specificate în ofertă.
  • Transportul și montajul sunt incluse sau facturate separat, conform ofertei.
  • Plata se poate efectua: numerar, transfer bancar sau card.
  • Se acordă un discount de 5% pentru plata integrală la comandă.

6. Livrare și montaj

  • Livrarea se face la adresa specificată de client, în zona agreată.
  • Clientul este responsabil de asigurarea accesului la locația de montaj.
  • Montajul se realizează de echipa noastră specializată, în condițiile agreate.
  • La recepția lucrării, clientul verifică și confirmă conformitatea produselor.

7. Garanție

  • Produsele din sticlă securizată beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.
  • Garanția acoperă defectele de fabricație și nu acoperă deteriorările cauzate de utilizare necorespunzătoare, impact mecanic sau intervenții neautorizate.
  • Termenul de garanție se comunică la livrare și se menționează în documentele de livrare.

8. Dreptul de retragere

Conform OUG 34/2014, pentru produsele personalizate (sticlă tăiată la dimensiune, printată sau prelucrată conform specificațiilor clientului) dreptul de retragere nu se aplică, întrucât produsele sunt realizate conform specificațiilor consumatorului (art. 16 lit. c).

Pentru produsele standard (nepersonalizate), dreptul de retragere poate fi exercitat în termen de 14 zile de la livrare, cu condiția ca produsele să fie returnate în starea originală, nefolosite și în ambalajul original.

9. Reclamații

  • Reclamațiile se pot depune în scris la contact@sticlabucatarie.ro sau telefonic la 0785 977 617.
  • Termenul de soluționare a reclamațiilor este de maximum 30 de zile calendaristice.
  • Eventualele defecte vizibile trebuie semnalate la recepția lucrării.

10. Răspundere

  • sticlabucatarie.ro nu răspunde pentru daune cauzate de utilizarea necorespunzătoare a produselor.
  • Informațiile de pe site (imagini, descrieri, prețuri orientative) au caracter informativ și pot fi modificate fără notificare prealabilă.
  • Nu suntem responsabili pentru indisponibilitatea temporară a site-ului din motive tehnice.

11. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului sticlabucatarie.ro (texte, imagini, design, logo) este protejat de legea drepturilor de autor. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea conținutului fără acordul scris al operatorului este interzisă.

12. Soluționarea alternativă a litigiilor

În cazul unui litigiu, părțile vor încerca soluționarea amiabilă. Dacă nu se ajunge la un acord, consumatorii pot apela la:

13. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a modifica prezenții Termeni și Condiții. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.

Ultima actualizare: 10 iunie 2026.