Sticlă Bucătărie
0785 977 617

Politica de confidențialitate

1. Informații generale

Confidențialitatea datelor tale personale este importantă pentru noi. Această politică descrie modul în care colectăm, folosim și protejăm datele personale prin intermediul site-ului sticlabucatarie.ro și al campaniilor noastre de marketing (Facebook, WhatsApp, email).

Operator de date: sticlabucatarie.ro
Sediu: Buftea, jud. Ilfov, România
Email: contact@sticlabucatarie.ro
Telefon: 0785 977 617

2. Ce date personale colectăm

  • Date de identificare: nume și prenume
  • Date de contact: număr de telefon, adresă de email
  • Date despre proiect: tipul lucrării dorite, zona geografică, detalii despre proiect
  • Date tehnice: adresă IP, tip browser, cookie-uri (vezi Politica de cookie-uri)

3. Cum colectăm datele

  • Formulare de contact de pe site
  • Formulare Facebook Lead Ads
  • Conversații WhatsApp inițiate de tine
  • Corespondență prin email sau telefon

4. Scopul prelucrării datelor

  • Răspunsul la solicitările și cererile de ofertă
  • Transmiterea de oferte personalizate pentru produsele și serviciile noastre
  • Comunicarea pe parcursul derulării unei comenzi
  • Trimiterea de informații și oferte prin email sau WhatsApp (doar cu acordul tău)
  • Îmbunătățirea serviciilor și a experienței pe site

5. Temeiul legal al prelucrării

  • Consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR) — când completezi un formular de contact sau de lead
  • Executarea unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) — când procesăm o comandă
  • Interesul legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR) — pentru îmbunătățirea serviciilor

6. Cât timp păstrăm datele

  • Date lead-uri și cereri de ofertă: maximum 2 ani de la ultima interacțiune
  • Date contractuale: pe durata relației contractuale + perioada de garanție
  • Date fiscale: conform legislației în vigoare (10 ani)

7. Cui transmitem datele

  • Meta Platforms (Facebook/WhatsApp) — pentru gestionarea campaniilor publicitare și comunicarea prin WhatsApp
  • Google — pentru analiza traficului pe site (Google Analytics)
  • Furnizori de hosting și email — pentru operarea site-ului și comunicarea prin email

Nu vindem și nu transmitem datele tale către terți în scopuri de marketing direct.

8. Drepturile tale

Conform Regulamentului GDPR, ai următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces — poți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre tine
  • Dreptul la rectificare — poți cere corectarea datelor inexacte
  • Dreptul la ștergere — poți cere ștergerea datelor tale personale
  • Dreptul la restricționarea prelucrării
  • Dreptul la portabilitatea datelor
  • Dreptul de opoziție — în anumite situații
  • Dreptul de a retrage consimțământul — oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la: contact@sticlabucatarie.ro

9. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Comunicarea pe site-ul nostru este criptată prin protocol SSL/TLS.

10. Plângeri

Dacă consideri că prelucrarea datelor tale personale încalcă legislația în vigoare, ai dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

11. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină.

Ultima actualizare: 10 iunie 2026.