1. Informații generale
Confidențialitatea datelor dumneavoastră personale este importantă pentru noi. Această politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, folosim și protejăm datele personale prin intermediul site-ului
sticlabucatarie.ro și al campaniilor noastre de marketing (Facebook, WhatsApp, email).
Operator de date: sticlabucatarie.ro
Sediu: Buftea, jud. Ilfov, România
Email: contact@sticlabucatarie.ro
Telefon: 0785 977 617
2. Ce date personale colectăm
Colectăm următoarele categorii de date personale:
- Date de identificare: nume și prenume
- Date de contact: număr de telefon, adresă de email
- Date despre proiect: tipul lucrării dorite, zona geografică, detalii despre proiect
- Date tehnice: adresă IP, tip browser, cookie-uri (vezi secțiunea dedicată)
3. Cum colectăm datele
Datele personale sunt colectate prin:
- Formulare de contact de pe site
- Formulare Facebook Lead Ads
- Conversații WhatsApp inițiate de dumneavoastră
- Corespondență prin email sau telefon
4. Scopul prelucrării datelor
Datele dumneavoastră sunt prelucrate în următoarele scopuri:
- Răspunsul la solicitările și cererile de ofertă
- Transmiterea de oferte personalizate pentru produsele și serviciile noastre
- Comunicarea pe parcursul derulării unei comenzi
- Trimiterea de informații și oferte prin email sau WhatsApp (doar cu acordul dumneavoastră)
- Îmbunătățirea serviciilor și a experienței pe site
5. Temeiul legal al prelucrării
Prelucrăm datele personale în baza:
- Consimțământul dumneavoastră (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR) — când completați un formular de contact sau de lead
- Executarea unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) — când procesăm o comandă
- Interesul legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR) — pentru îmbunătățirea serviciilor
6. Cât timp păstrăm datele
Datele personale sunt păstrate pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:
- Date lead-uri și cereri de ofertă: maximum 2 ani de la ultima interacțiune
- Date contractuale: pe durata relației contractuale + perioada de garanție
- Date fiscale: conform legislației în vigoare (10 ani)
7. Cui transmitem datele
Datele dumneavoastră pot fi transmise către:
- Meta Platforms (Facebook/WhatsApp) — pentru gestionarea campaniilor publicitare și comunicarea prin WhatsApp
- Google — pentru analiza traficului pe site (Google Analytics)
- Furnizori de hosting și email — pentru operarea site-ului și comunicarea prin email
Nu vindem și nu transmitem datele dumneavoastră către terți în scopuri de marketing direct.
8. Drepturile dumneavoastră
Conform Regulamentului GDPR, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces — puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră
- Dreptul la rectificare — puteți cere corectarea datelor inexacte
- Dreptul la ștergere — puteți cere ștergerea datelor dumneavoastră personale
- Dreptul la restricționarea prelucrării — puteți cere limitarea modului în care folosim datele
- Dreptul la portabilitatea datelor — puteți cere transferul datelor către alt operator
- Dreptul de opoziție — vă puteți opune prelucrării datelor în anumite situații
- Dreptul de a retrage consimțământul — în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la:
contact@sticlabucatarie.ro9. Cookie-uri
Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru:
- Cookie-uri esențiale — necesare funcționării site-ului
- Cookie-uri analitice (Google Analytics) — pentru analiza traficului
- Cookie-uri de marketing (Facebook Pixel) — pentru afișarea de reclame relevante
Puteți gestiona preferințele cookie-uri prin setările browserului dumneavoastră.
10. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Comunicarea pe site-ul nostru este criptată prin protocol SSL/TLS.
11. Plângeri
Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră personale încalcă legislația în vigoare, aveți dreptul de a depune o plângere la
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):
12. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu data ultimei actualizări.
Ultima actualizare: 15 martie 2026
